Uvjeti korištenja

Molimo vas da pažljivo pročitate ove Uvjete korištenja prije korištenja web stranice www.jexlador.eu ili naručivanja naših proizvoda. Korištenjem stranice ili izvršavanjem narudžbe prihvaćate ove Uvjete u cijelosti. Ovi Uvjeti uređuju odnos između Jexlador.Eu d.o.o. (prodavatelja) i vas (kupca/korisnika).

1. Podaci o prodavatelju

Jexlador.Eu d.o.o.
Ulica grada Vukovara 269/III, 10000 Zagreb, Hrvatska
OIB: HR12345678901
E-mail: [email protected] | Telefon: +385 91 482 5736
Upisan u sudski registar Trgovačkog suda u Zagrebu, MBS: 080123456

2. Predmet prodaje

Na ovoj stranici prodajemo Soft Prosta – biljni dodatak prehrani namijenjen svakodnevnoj potpori dobrobiti. Svi opisi proizvoda, slike i navodi o sastojcima imaju isključivo informativni karakter i ne predstavljaju medicinski savjet.

3. Sklapanje ugovora o kupoprodaji

1. Narudžbu šaljete ispunjavanjem i slanjem obrasca na web stranici.
2. Po primitku narudžbe šaljemo automatsku e-mail potvrdu s detaljima.
3. Ugovor se smatra sklopljenim u trenutku slanja potvrde narudžbe.
4. Zadržavamo pravo odbiti narudžbu u slučaju nedostupnosti ili tehničke greške u cijeni.

4. Cijene i plaćanje

Sve cijene su navedene u eurima (EUR) i uključuju porez na dodanu vrijednost (PDV). Prihvaćamo sljedeće načine plaćanja:

• Kreditne/debitne kartice (Visa, Mastercard) – naplaćuje se odmah
• PayPal – naplaćuje se odmah
• Pouzećem (gotovinom pri preuzimanju pošiljke)
• Internet bankarstvo (prethodni transferom)

Sva kartična plaćanja obrađuju se putem SSL/TLS šifriranog sustava. Jexlador.Eu ne pohranjuje podatke o platnoj kartici.

5. Dostava

• Dostavljamo putem: Hrvatska pošta, DPD i GLS diljem Hrvatske.
• Rok isporuke: 2–4 radna dana od potvrde narudžbe.
• Dostava je besplatna za narudžbe iznad €60,00. Ispod te vrijednosti naplaćuje se trošak dostave prema važećem cjeniku dostavne službe.
• Za narudžbe primljene do 14:00 h, trudimo se otpremiti pošiljku isti radni dan.

6. Pravo na odustanak od ugovora (povrat)

Postupak povrata:

1. Obavijestite nas o odluci o odustajanju putem e-maila: [email protected]
2. Navedite broj narudžbe i razlog povrata (neobavezno).
3. Pošaljite neotvoreni i neoštećeni proizvod na adresu sjedišta.
4. Po primitku i provjeri robe, refundacija se provodi unutar 14 dana na isti instrument plaćanja.

Napomena: Pravo na povrat ne odnosi se na otvorene ili korištene prehrambene dodatke iz zdravstvenih i higijenskih razloga, sukladno čl. 77. Zakona o zaštiti potrošača.

7. Jamstvo i reklamacije

Na sve naše proizvode primjenjuju se zakonska prava iz jamstva sukladno Zakonu o zaštiti potrošača. Reklamacije šaljite na: [email protected] ili poštom na adresu sjedišta. Odgovorit ćemo u roku od 15 dana.

8. Intelektualno vlasništvo

Svi sadržaji na ovoj web stranici (tekstovi, slike, logotip, dizajn) vlasništvo su Jexlador.Eu d.o.o. i zaštićeni su autorskim pravom. Zabranjeno je reproducirati, distribuirati ili koristiti bilo koji sadržaj bez pisanog odobrenja.

9. Ograničenje odgovornosti

Soft Prosta je dodatak prehrani. Jexlador.Eu ne jamči medicinske ishode niti navodi da proizvod liječi, dijagnosticira ili sprječava bilo kakvu bolest. Jexlador.Eu ne snosi odgovornost za štetu nastalu nenamjenskim korištenjem ili prekomjernom primjenom.

10. Alternativno rješavanje potrošačkih sporova (ARŠ)

Sukladno Zakonu o alternativnom rješavanju potrošačkih sporova (NN 121/16), obavještavamo vas da se sporovi mogu rješavati i posredovanjem. Nadležno tijelo:

• Centar za mirenje pri HGK – www.hgk.hr
• EU platforma za online rješavanje sporova: ec.europa.eu/odr

11. Mjerodavno pravo i nadležnost

Na ove Uvjete primjenjuje se pravo Republike Hrvatske. Za rješavanje sporova nadležan je sud u Zagrebu, no potrošači uvijek imaju pravo tražiti zaštitu kod nadležnog suda prema svom prebivalištu.

12. Izmjene Uvjeta

Zadržavamo pravo izmjene ovih Uvjeta. Izmijenjeni Uvjeti primjenjuju se od datuma objave. Preporučujemo povremenu provjeru ove stranice.